Женщина, 37 лет, не состою в браке
Дети: есть (2014)
Гражданство: Россия
Показать контакты
|
2 года 8 месяцев ноябрь 2016 — июнь 2019 |
Дежурный оперативный Отель Вилла Елена (Гостиница), Ялта Дневная смена: контроль входа и выхода сотрудников гостей отеля и гостей с улицы на территорию отеля, контроль выноса и вноса ТМЦ на территорию отеля. Контроль качественной работы сотрудников каждого отдела согласно должностным инструкциям, контроль поселения и предоставления гостиничных услуг - отслеживание по программе Фиделио. Предупреждение конфликтных ситуаций между сотрудниками и гостями отеля, контроль движения служебных и гостевые автомобилей. Контроль осуществляется по средствам видеонаблюдения . Непосредственно на рабочем месте: контроль за системой пожарной сигнализации и принятие соответствующих мер при пожаре, составление отчета по проделанной работе за смену, выполнение указаний непосредственного начальника .Ночная смена: контроль входа гостей на территорию отеля, контроль выноса вноса ТМЦ на территории отеля, работа с архивом видеонаблюдения, заполнение отчёта о проделанной работе. |
|
7 лет 3 месяца сентябрь 2009 — ноябрь 2016 |
Диспетчер гостиничного хозяйства Отель Ореанда (Гостиница), Ялта Распределение работы на рабочую смену горничным и грузчикам; контроль качества уборки номеров и гостевых зон; отслеживание выезд поселение бронирование номеров по программе epitome; общение с гостями решение конфликтных ситуаций и предоставление гостиничных услуг; выполнение поручений непосредственного начальника. |
|
11 месяцев октябрь 2008 — август 2009 |
Горничная Отель Ореанда (Гостиница), Ялта Уборка номеров |
|
5 месяцев май 2008 — сентябрь 2008 |
Горничная Отель Redisson SAS (Гостиница), Алушта Уборка номеров |
|
Высшее Заочная форма обучения 2012 г. |
Университет культуры и искусств, г. Симферополь Факультет: Туризм Специальность: Менеджер гостиничного бизнеса |
|
Среднее специальное Дневная(очная) форма обучения 2008 г. |
Колледж экономики и управления, г. Симферополь Факультет: Туризм Специальность: Организация обслуживания отелей и туристических комплексов |
| Уровень владения компьютером: |
Уверенный пользователь Работала с программой epitome и fidelio 8 |
| Водительские права: |
Категории B (2018 г.) |
Ключевые навыки и достижения:
Есть опыт в чрезвычайной ситуации, а именно пожар в отеле . После правильно организованной и оперативной работы была награждена грамотой и премией
Прочие сведения о себе, комментарии:
Ответственная, трудолюбивая, доброжелательная, целеустремленная без вредных привычек